Gyártás és gyártás
Mennyi ideig tart a rendelésem elkészítése?
A szokásos gyártási idő körülbelül 3-6 hét. Ne feledje, hogy rendelésre készült cipőt vásárol, vagyis a párja nem készül előre, annak minden része kézzel készül, kizárólag az Ön számára, a rendelés leadása után. Az elejétől (bőr kézi vágás) a végéig (talpvarrás).
Ne feledje továbbá, hogy egyes testreszabások és kézműves módszerek (pl. Patina Finishing) időigényesebbek, mint mások. Ha személyre szabja a megrendelését velük, előfordulhat, hogy túllépjük a szokásos gyártási időt.
Mi történik, ha a rendelésem késik?
Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a fenti gyártási időt minden megrendelésnél teljesítsük, azonban, mint kézzel készített gyártási folyamat, gyártósorunk olyan problémákat vet fel, amelyekre nem vagyunk képesek. Az olyan problémák, mint a foltok vagy törött párok a cipő formázása közben, arra kényszerítenek bennünket, hogy a gyártási folyamatot elölről kezdjük.
Ilyen esetekben megígérjük, hogy tájékoztatjuk Önt, és igyekszünk a lehető leghamarabb befejezni a gyártást.
Abban a valószínűtlen esetben, ha ésszerű időn belül nem tudjuk újra előállítani a párját (vagyis elfogyott egy bizonyos anyag), azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot.
Változtathatok a rendelésemen?
Mivel rendelésre készült szolgáltatásról van szó, a rendszerünkön leadott és kifizetett rendelést nem áll módunkban lemondani vagy módosítani, mivel az a fizetés után azonnal gyártásba kerül.
Ha a megrendelés elküldése után hibát észlel, kérjük, a lehető leghamarabb küldjön e-mailt ügyfélszolgálatunknak, hogy ügyét egyenként megvizsgálhassuk.
Lemondhatom a rendelésemet?
Ne feledje, hogy közvetlenül a fizetés elküldése után a rendelés automatikusan elindul a gyári gyártásba. A nyers bőrt az első 48 órában kézzel vágják, és megkezdődik a talp gyártása is. A gyártási folyamat addig tart, amíg a pár 3-5 hét elteltével el nem készül.
Ha a megrendelését közvetlenül annak leadása után szeretné visszavonni, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, és megpróbáljuk költség nélkül leállítani a gyártást.
Ha azonban a gyártást már megkezdett rendelést szeretné lemondani, azt továbbra is megteheti, azonban ne feledje, hogy 50-100 euró közötti lemondási díjat számítanak fel, amely a használt anyagok és a munkavégzés költségeit számolja el.
Az eredetileg befizetett összeg teljes visszatérítését kapja, a lemondási díj kivételével, beleértve a szállítási költségeket is.
A promóciós / kuponkóddal vásárolt akciós tételek vagy vásárlások visszatérítését csak bolti jóváírással térítjük vissza.
Megbízhatóak a weboldalán megjelenő színek?
Felhívjuk figyelmét, hogy a weboldalunkon található színek kissé eltérnek attól függően, hogy a monitor hogyan van kalibrálva. Minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy minden képünk igaz legyen az Ön által vásárolt termékhez, de nem tudjuk garantálni a tökéletes egyezést minden alkalommal az otthoni monitorok beállításainak szinte korlátlan változatossága miatt.
Emellett természetes anyagokkal dolgozunk (bőrbőr), minden bőrbőr változhat, és másképp fogadja el az antik krémeket/festékeket, előfordulhat enyhe színeltérés, ez kívül esik rajtunk, mindent megteszünk, hogy ez a lehető legkonzisztensebb legyen. .
Anyagi észlelés
Miért néznek ki másként az anyagok a képernyőkön?
Annak ellenére, hogy törekszünk anyagaink legpontosabb digitális megjelenítésére, számos tényező befolyásolhatja, hogyan jelennek meg a képernyőn a valós élethez képest:
- Eszközmonitor kalibrálása és fényereje: Minden eszköz képernyője eltérően van kalibrálva, ami miatt a színek kissé eltérőek lehetnek az egyes képernyőkön. Lehetséges, hogy ezt nem veszi észre, amíg nem hasonlít össze két eszközt egymás mellett.
- Környezeti világítás: A környezeti fényviszonyok jelentősen befolyásolják a színek érzékelését. Akár bent, akár kint tartózkodik, fehér vagy meleg fényben, az anyag másképp nézhet ki. A rossz világítás megváltoztathatja a színérzékelést is.
- Egyéni színérzékelés: Az élettani különbségek miatt minden ember egyedileg érzékeli a színeket. Ez azt jelenti, hogy még azonos körülmények között is előfordulhat, hogy két ember ugyanazt a színt kissé eltérően látja.
Miért számít ez?
Szeretnénk, ha a legjobb tapasztalatokat szerezné testreszabási eszközünkkel kapcsolatban, és megértené, hogy az enyhe eltérések természetesek és várhatóak. Egyetlen darab anyag drámaian másképp nézhet ki, ha csak a világítást megváltoztatjuk. Ez egy emlékeztető arra, hogy amikor egy anyag képernyőjén megjelenő digitális megjelenítését összehasonlítja a tényleges termékkel, bizonyos eltérések elkerülhetetlenek.
Mi az a Fast-Lane gyártás?
A Fastlane egy 6-8 napos egyedi gyártási szolgáltatás egyedi MTO megrendelésekhez. Lenyűgöző gyors gyártási idő (6-8 nap) és tucatnyi goodyear hegesztett cipőtípus, tornacipő és egyéb, személyre szabható anyagok széles választékával, talpegységekkel, hegesztési stílusokkal, cipőtartókkal stb.
A Fastlane tételeket részben előre gyártjuk oldalunkon, és raktárunkban raktáron tartjuk, hogy megrendelése után elkészüljenek. Ez az egyetlen oka annak, hogy ilyen gyors átfutási időt tudunk biztosítani.
A Fastlane éppen gyorsabb, mint egy Stadard MTO-megrendelés, de mindkettő gyakorlatilag azonos. Ugyanazok az anyagok, ugyanazok a gyártási folyamatok, és ugyanaz a figyelem a részletekre és a befejezésre, csak sokkal gyorsabban!
Szállítás és szállítás
Szállítasz országomba?
Világszerte szállítunk a UPS Express Worldwide szolgáltatással. Kérjük, tekintse meg a fizetési űrlapot az elérhető országok teljes listájáért
Mennyi idő alatt érkezik meg a szállítmányom?
A megrendelés befejezése után általában 24-48 órán belül becsomagoljuk és feldolgozzuk a szállítmányt. Az Ön párját spanyolországi gyárainkból szállítjuk.
A szállítási idő országától és irányítószámától függ. A rendelések nagy részét 3-4 napon belül kézbesítjük.
Mennyi a kapcsolódó szállítási költség?
A megrendelés kapcsolódó szállítási költségét a rendszer kiszámítja és a fizetéskor mutatja, és a kosárban lévő tételek mennyiségén és a szállítási célpontján alapul. Az UPS-díjak valós időben érhetők el az API-n keresztül.
A teljes szállítási költségről a pénztár oldalon, a szállítási adatok megadása után tájékoztatjuk.
Nyomon követhetem rendelésem állapotát?
Igen, a Saját fiókból nyomon követheti rendelését, vagy küldünk egy e-mailt a csomag UPS nyomkövetési számával. A szállítás állapotát a UPS.com oldalon ellenőrizheti
Vámot vagy importadót kell fizetnem?
Igen, Ön felelős minden szükséges vámért és behozatali adóért, kivéve az országa vámhivatalát. Az egyes országokban eltérő szabályozások vonatkoznak az adókra és illetékekre.
Méretezési útmutató
Cipők összehasonlítása
Két különböző cipő összehasonlításakor tudnia kell, hogy a külső különbségek ellenére a belső forma a kulcselem az illeszkedésnél.
Az, hogy mennyi hely van a lábujj előtt, a cipő típusától és orrformájától függően változik.
Női Cipők Alkalmi
Rendelésre készült Ladies' Casual cipőinkhez nem kínálunk fél méretet. A kényelmes viselet érdekében javasoljuk a méret növelését. Például, ha Ön egy USA-beli női 7,5-ös méret, javasoljuk, hogy rendeljen egy 8-as méretet.
Hogyan kell mérni - FeetSizr súgóútmutató
A FeetSizr egy mobilalkalmazás, amely lehetővé teszi a lábak átvizsgálását telefonja segítségével.
mi lesz ezután? A FeetSizr-t használja?
A szkennelési folyamat befejezése után fiókot hozhat létre a feetsizr oldalon. Így a lábad méretei rögzítésre kerülnek és összekapcsolódnak a méretazonosítóddal. Ha legközelebb segítségre van szüksége a méretekkel kapcsolatban, használja a méretazonosítóját közvetlenül a gyártó webhelyén, hogy méretajánlatot kapjon a megvásárolni kívánt stílushoz anélkül, hogy újra át kellene vizsgálnia a lábát.
Visszaküldések és visszatérítések
Visszaküldési szabályzat
- A rendelésre gyártott, azaz szigorúan a vevő specifikációi alapján gyártott és kizárólag neki gyártott termékek nem jogosultak visszaküldésre vagy cserére.
MTO tételek visszaküldése vagy cseréje / Elállási jog
Az elállási jog nem vonatkozik a megrendelésre készült és/vagy egyértelműen személyre szabott árukra vagy termékekre. Az Ön kérésére (MTO) rendelésre, kézzel készített termékek, amelyeket szigorúan az Ön tervezési utasításai szerint gyártottak, nem jogosultak visszaküldeni vagy cserélni.
Hibás áru
Ha olyan terméket kap, amely bármilyen módon hibás vagy nem felel meg a tervezési utasításoknak, akkor az áru átvételétől számított 7 munkanapon belül jeleznie kell felénk.
A problémától függően előfordulhat, hogy felkérik, hogy küldje vissza a terméket, hogy a gyárunkban megvizsgálhassuk a terméket. Ha valódi hibát észlelünk, javítjuk a hibát, vagy csereterméket gyártunk, és költség nélkül visszaküldjük Önnek. Alternatív megoldásként visszaküldheti a hibás árut, és kérheti a teljes visszatérítést.
Ha a termék kézhezvételétől számított 7 napon belül nem jelentkezik felénk, úgy tekintjük, hogy átvette az árut.
Elfogadja az MTO rendelések visszaküldését?
Minden egyedi cipőnket kézzel készítjük, teljes mértékben az Ön kérésére, az Ön tervezési utasításait követve. Érthető, hogy az MTO tételek visszaküldése vagy cseréje nem megengedett.
Nagyker és egyenruha
Nagykereskedelmi kiskereskedelmi partnerek számára
Nagykereskedelmi programunk azon kiskereskedelmi partnerek számára készült, akik egyedi, kiváló minőségű termékekkel szeretnék bővíteni kínálatukat. Versenyképes árazást, rugalmas rendelési mennyiséget és számos testreszabási lehetőséget kínálunk, hogy megfeleljen ügyfelei egyedi ízlésének. A kivitelezés és az időben történő szállítás iránti elkötelezettségünknek köszönhetően a velünk való együttműködés biztosítja, hogy magabiztosan kínálhasson olyan kivételes termékeket, amelyek kiemelkednek üzletében. Lépjen kapcsolatba velünk, és fedezze fel a kiskereskedelmi vállalkozására szabott nagykereskedelmi lehetőségeket.
Célra, eleganciára és hatásra kialakított egyenruha
Egyenruháink többet jelentenek, mint öltözék – a célirányos életmód iránti mély elkötelezettséget képviselik, és katalizátorként szolgálnak a tartós pozitív átalakuláshoz. Minden darabot aprólékosan kidolgoztak, hogy olyan filozófiát alkossanak meg, amely elősegíti a növekedést, elősegíti a pozitív viselkedést, és lehetővé teszi a szándékos döntéseket, megtestesítve, mit jelent az egészséges fejlődés fenntartása. Terveink a miértre , a hogyanra és a mitre helyezik a hangsúlyt, és a csapatot arra irányítják, hogy azzá váljon. A velünk együttműködve olyan márkához igazodik, amely egységet inspirál, büszkeséget kelt, és rugalmas gondolkodásmód révén elősegíti az oktatást, a bátorítást és a felhatalmazást. Ez több, mint egyenruha; ez a cél kinyilvánítása, az integritás nyilatkozata, és egy út a szándékra és a kiválóságra épülő jövő felé.