POLÍTICA DE REEMBOLSO

¡Bienvenido a AIM Attitude! Operamos y administramos www.aimattitude.com y le agradecemos sinceramente que haya elegido AIM Attitude como su tienda preferida. Esperamos brindarle el mayor nivel de satisfacción y entregarle exactamente los productos que solicitó.

En AIM Attitude, tu satisfacción es nuestra prioridad. Para garantizar una experiencia sin problemas, hemos diseñado esta política de reembolso para abordar cualquier problema que puedas tener con los productos que nos compraste.

Productos digitales (libros electrónicos)
Debido a la naturaleza de los productos digitales, AIM Attitude no puede ofrecer un período de reembolso ilimitado. Una vez que se ha descargado o accedido a un producto, es imposible devolverlo en el sentido tradicional. Por lo tanto, ofrecemos un período de reembolso de 7 días para productos digitales, incluido el software, para permitirle el tiempo adecuado para probar su compra.

Zapatos hechos a medida
Consulte la página de preguntas frecuentes sobre zapatos hechos a medida

Política de devolución/reembolso de prendas de vestir
Consulte la página Política de devolución de prendas de vestir

Elegibilidad para reembolsos
AIM Attitude honrará las solicitudes de reembolso por los siguientes motivos:

1. No entrega del producto: Si no recibe un correo electrónico de entrega debido a un problema con el correo, es posible que deba proporcionar prueba de que ha informado sobre el artículo faltante al servicio de correo.
2. Problemas de descarga: si tiene problemas que le impiden descargar el producto, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Este problema puede estar relacionado con su navegador, firewall o red, en lugar de con el producto en sí.
3. Defectos irreparables en el software: aunque todos los productos se prueban exhaustivamente antes de su lanzamiento, pueden ocurrir errores inesperados. Envíe estos problemas a nuestro equipo de soporte para su revisión.

Las solicitudes de reembolso realizadas después de descargar un producto se manejarán caso por caso y deben enviarse dentro de los SIETE (7) días posteriores a su compra original.

Razones aceptables para una solicitud de reembolso
La garantía de reembolso tiene como finalidad proteger a los clientes de compras defectuosas, no servir como período de prueba. Entre los motivos aceptables para solicitar un reembolso se incluyen los siguientes:

1. Tergiversación del producto: si el producto no coincide con la descripción que aparece en la página de venta, se garantiza un reembolso. Si bien nos esforzamos por lograr la precisión, pueden ocurrir errores y se emitirá un reembolso por cualquier tergiversación involuntaria.
2. Quejas funcionales: si la funcionalidad del producto no cumple con sus expectativas (por ejemplo, una interfaz confusa), puede solicitar un reembolso.
3. Problemas de soporte al cliente que no se pueden resolver: si nuestro equipo de soporte no puede resolver su problema, puede solicitar un reembolso. Sin embargo, primero debe buscar ayuda antes de solicitar un reembolso.

Razones inaceptables para solicitar un reembolso
No se emitirán reembolsos por los siguientes motivos:

1. Insatisfacción general: Afirmaciones como "no es lo que pensaba" o "no puedo usarlo" no son motivos válidos para un reembolso. Le recomendamos que haga preguntas antes de comprar si no está seguro acerca del producto.
2. Cambio de opinión después de acceder al producto: si ha accedido al producto pero decidió no usarlo, esto no es un motivo válido para un reembolso. Los reembolsos solo se considerarán para productos a los que nunca se haya accedido.

Contáctenos
Si tiene alguna pregunta, queja o consulta, comuníquese con AIM Attitude por correo electrónico a contact@aimattitude.com y le responderemos a la brevedad.